Preguntas frecuentes, con respuestas claras.
La mayoría encuentra aquí lo que busca. Si tu pregunta no está, escríbenos — leemos cada mensaje.
Facturación y suscripción
Editar es gratis y no necesita cuenta — abre un PDF, haz tus cambios, todo en tu navegador. Descargar el archivo terminado es el paso de pago: requiere una prueba de 2 días (0,50 €) activa o el plan de 39,95 €/mes, que además desbloquea la biblioteca de archivos guardados en la nube y el soporte por email prioritario.
Empiezas una prueba de 2 días por 0,50 €. Si no cancelas, el plan se renueva automáticamente a 39,95 €/mes. El día de renovación se mantiene cada mes.
Nada en funciones. El editor está completo. Solo el tope de tamaño y un límite diario de archivos para evitar abusos.
El día siguiente al final de la prueba, salvo que canceles antes. Las renovaciones siguientes caen el mismo día del mes.
Abre tu cuenta, ve a Pagos y pulsa el enlace «Cancelar suscripción» debajo de tu historial de pagos. Confirma una vez en la ventana y listo — tu acceso sigue activo hasta el final del periodo en curso, sin cobros posteriores. Aviso: la ventana te recuerda que los archivos de tu biblioteca en la nube se borran al terminar el periodo, así que descárgalos antes si quieres conservarlos.
Herramientas y edición
Editar texto existente (fuente, tamaño, peso, color, alineación, granularidad palabra/línea/párrafo). Insertar texto. Insertar, reemplazar, recortar y redondear imágenes. Firmar (dibujar, escribir, subir). Formas — rectángulos, elipses, líneas, flechas. Dibujo a mano alzada con bolígrafo, marcador, borrador. Páginas — rotar, duplicar, unir otro PDF, dividir, eliminar, recortar márgenes, organizar. Búsqueda en el documento.
Sí. El editor lee cada carácter, te deja re-escribir palabras, cambiar fuente, peso, color o alineación, y re-fluye la línea según escribes. Mover por palabras conserva los glifos originales.
Los PDFs sin capa de texto se leen como imagen. Puedes firmar, dibujar, añadir formas, recortar, rotar, unir o dividir, pero no editar el texto subyacente.
Sí. El editor está pensado mobile-first y probado en Safari iOS y Chrome Android.
Sí. Cuando dibujas, escribes o subes una firma, queda en una biblioteca por navegador. La reutilizas en otros documentos con un clic.
Archivos y privacidad
En dos sitios, según lo que hagas: en tu navegador (los borradores y la biblioteca local usan IndexedDB) y, solo si lo decides explícitamente, en tu biblioteca en la nube — cifrados en reposo y conservados mientras tu cuenta esté activa.
Sí. La biblioteca local usa IndexedDB de tu navegador; la biblioteca en la nube (opcional) guarda los archivos cifrados con AES-256 en hosting UE/EEE, con TLS en tránsito. Nunca entrenamos modelos de IA con tus documentos.
100 MB por archivo. Aplica tanto al uso sin cuenta como a la suscripción.
Buena parte de la edición es client-side. La primera carga necesita red. Después, las ediciones simples corren sin conexión; subir, exportar cambios complejos o guardar en la biblioteca sí necesita red.
Cuenta
No. Una sola edición funciona como invitado. Necesitas cuenta para la biblioteca en la nube o cualquier cosa con suscripción.
No. Al iniciar sesión adjuntamos automáticamente los archivos guardados del invitado a tu cuenta.
Sí. Escribe a soporte desde el email asociado a tu cuenta y la eliminamos por ti — tus datos se borran en 30 días, como exige el RGPD. Si tienes una suscripción activa, cancélala primero desde Pagos (si no, simplemente terminará al cierre del periodo en curso).
¿Sigue sin estar claro?
Escríbenos — leemos cada mensaje y respondemos el mismo día en horario laboral.